우선 고객님들이 제품 수령후 외관을 확인하신후 개봉하시기 바랍니다.

그 뒤 제품에 이상이 있다고 생각될 경우 우선 고객센터와 통화하시고 처리하시면 됩니다.

간혹 제품의 부품이 별도첨부된 제품들(카레라GT의 하드탑, 레이싱 차량의 안테나 등등)을 찾지 못하여
저희쪽으로 그냥 반품시킨 경우 왕복 택배비를 고객님께서 부담하셔야 하는 경우들이 생깁니다.
또 걸윙 제품의 도어가 고정되지 않는다는 등 통상 컬렉션 제품에서 나타나는 한계부분을 불량으로 오인하여
반품시킬 경우 수취가 거절될 수도 있습니다.

우선 고객센터와 상담후 대한통운의 택배를 이용하여 반품하시면, 처리해 드립니다.

*교환, 환불은 제품구입후 5일이내에 가능합니다*